Pasform og bil
Hvordan ved jeg, at hjulene passer til min bil?
Skriv din nummerplade i søgefeltet. Vi slår bilen op og viser kun sæt, hvor boltkreds, indpresning (ET), navhul, dækstørrelse samt last- og hastighedsindeks passer til netop din model og variant. Før vi sender, tjekker en medarbejder ordren igen.
Hvad hvis hjulene alligevel ikke passer?
Så henter vi dem gratis og bytter til et sæt, der passer, eller giver pengene tilbage. Det er vores pasningsgaranti. Den gælder for biler uden ombygning (fx sænkning eller bredere bremser end standard).
Jeg kender ikke min præcise model eller variant. Hvad gør jeg?
Brug nummerpladen, så finder vi den. Ellers skriv eller ring til os, så hjælper vi.
Passer hjul til en Enyaq også på en Elroq (og omvendt)?
Nogle gange, men ikke altid. Elroq findes i varianter med forskellig belastning og bremser, så vi viser kun sæt, der er godkendt til den konkrete variant.
Må jeg køre med en anden fælgstørrelse end bilen kom med fra fabrikken?
Ja, hvis størrelsen er godkendt til bilen. Mange elbiler leveres med 20" eller 21" fra fabrikken, men må køre på 18" eller 19" om vinteren. Vi sælger kun kombinationer, der står i bilens papirer eller i fælgens godkendelse.
Godkendelse og lovlighed
Er fælgene godkendt?
Ja. Alle fælge er ABE- eller EU-typegodkendt til den bil, vi sælger dem til. Godkendelsesdokumentet følger med som PDF på ordrebekræftelsen.
Hvad er ABE?
ABE (Allgemeine Betriebserlaubnis) er en tysk typegodkendelse, der viser, at fælgen er testet og godkendt til bestemte bilmodeller. Den anerkendes også i Danmark.
Skal jeg have godkendelsen liggende i bilen?
Det er ikke et krav i Danmark, men det er en god idé at gemme den på telefonen, hvis synshallen eller et værksted spørger.
Mister jeg fabriksgarantien, hvis jeg kører på eftermarkedsfælge?
Nej, ikke bare fordi fælgene ikke er originale. Producenten kan kun afvise et garantikrav, hvis fejlen skyldes de monterede dele. Med godkendte fælge i korrekt størrelse er det ikke tilfældet.
Hvad med kørsel i Tyskland og resten af Europa?
Godkendte fælge og 3PMSF-mærkede vinterdæk opfylder kravene i de lande, hvor der er vinterdækkrav, fx Tyskland, Sverige og Norge.
Hjulsættet
Er dækkene monteret og afbalanceret ved levering?
Ja. Dæk, fælge og ventiler/TPMS samles og afbalanceres på værkstedet, før sættet sendes. Du skal kun skrue hjulene på bilen.
Er TPMS-sensorer med?
Ja, når bilen bruger sensorer i hjulene, og de er kodet til din bil (også Bluetooth-sensorer til Tesla). Biler med indirekte dæktryksovervågning, fx VW, Skoda, Cupra og Audi på MEB-platformen, har ikke brug for sensorer, og det står på sættet.
Kan jeg genbruge sensorerne fra mine sommerhjul?
Det kan lade sig gøre, men det kræver afmontering af dæk på begge sæt. Det bliver normalt dyrere end nye sensorer, som vi allerede har inkluderet.
Hvad gør jeg, hvis TPMS-lampen lyser efter hjulskift?
Kør et par kilometer, så finder bilen som regel sensorerne selv. På nogle biler skal systemet nulstilles i menuen. Se guiden til din bil, eller ring til os.
Følger bolte, møtrikker og centreringsringe med?
Ja, altid, når bilen kræver andre bolte eller ringe end de originale. Det koster ikke ekstra.
Hvad er forskellen på budget, mellemklasse og premium?
Det handler om dækkene. Alle er godkendte vinterdæk med 3PMSF-mærket. Premium-dæk har typisk bedre vådgreb og bremselængde, mens budget-dæk giver mest for pengene. EU-dækmærket ved hvert valg viser rullemodstand, vådgreb og støj.
Stålfælge eller alufælge?
Stålfælge er billigere og tåler vejsalt og kantsten godt. Alufælge er lettere og pænere. Vi skriver altid tydeligt, om et sæt har stål- eller alufælge.
Koster vinterhjul rækkevidde?
Lidt. Vinterdæk har typisk højere rullemodstand, og kulden sænker rækkevidden mere end dækkene. Mindre fælge (fx 19" i stedet for 21") og dæk med god rullemodstandsklasse hjælper.
Kan jeg reparere små ridser med en lakstift?
Ja, til små stenslag. Rens og tør området først. Dybe skader på kanten bør ses af en fagmand.
Levering
Hvor hurtigt får jeg mine hjul?
Vi sender fra dansk lager, og du modtager dine hjul inden for 3–4 hverdage.
Hvad koster fragten?
Intet til fastlandsadresser og brofaste øer i Danmark. Øer uden bro: 700 kr. Kontakt os, før du bestiller, så lægger vi fragten på ordren.
Skal jeg være hjemme, når pallen kommer?
Nej. Fragtmanden sætter pallen ved din adresse og giver besked. Skriv gerne et sted i bemærkningsfeltet.
Kan I levere direkte til mit værksted?
Ja, skriv værkstedets adresse som leveringsadresse. Du kan også booke hjulskifte hos et af vores partnerværksteder.
Kan jeg hente selv?
Ja, du kan hente hjulene gratis på vores lager i Kirke Hyllinge efter aftale. Vælg afhentning i kassen, så giver vi besked, når sættet er klar.
Hvad gør jeg med pallen?
Fragtmanden kan tage den med retur, eller du kan aflevere den på genbrugspladsen.
Hvad hvis noget er beskadiget ved levering?
Tag billeder og skriv til os inden for 48 timer. Vi sender en erstatning eller henter sættet uden beregning.
Leverer I til udlandet?
Ikke endnu. Vi leverer kun i Danmark.
Montering
Monterer I hjulene på bilen?
Du kan booke hjulskifte hos et partnerværksted som tilvalg i kurven. Ellers tager det cirka 15 minutter selv med en donkraft og en momentnøgle.
Skal boltene efterspændes?
Ja. Efterspænd med momentnøgle efter 50–100 km. Det korrekte moment for din bil står i instruktionen, der følger med.
Hvorfor er afbalancering vigtigt?
Ubalancerede hjul giver rystelser i rattet, ujævnt slid og mere støj. Derfor afbalancerer vi alle sæt, før de sendes.
Retur, pris og betaling
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja, du har 30 dages fri retur, så længe hjulene ikke har været kørt på. Vi henter pallen gratis.
Matcher I prisen, hvis jeg finder sættet billigere?
Ja. Finder du præcis samme fælg og dæk billigere hos en dansk webshop, matcher vi den samlede pris inkl. fragt. Send os linket.
Hvordan kan jeg betale?
MobilePay, Visa/Dankort, Mastercard, Apple Pay, Google Pay og Klarna (del betalingen op).
Kan jeg få et sæt på afbetaling?
Ja, via Klarna i kassen. Klarna står for kreditvurderingen.
Opbevarer I mine sommerhjul?
Ikke endnu. Vi arbejder på en aftale med partnerværksteder om dækhotel.
Hvordan kontakter jeg jer?
Ring på 22 46 26 95 eller skriv til kontakt@hjulklar.dk.